Jeg har hørt Heidi snakke om ting 1. Dersom jeg ikke fikk med meg hva hun sa, kan jeg lese det på kursbloggen.
Web 2.0 er sosialt. Det er brukerne av tjenestene som skaper deler av innholdet med å kommuniserer og interagerer. Form og innhold er løsrevet fra hverandre, noe som gjør gjenbruk mulig, for eksempel ved å kombinere ulike typer tjenester. Web 2.0 er er i stadig utvikling.